Kerahasiaan, Ketidakberpihakan dan Independensi

Sebagai lembaga sertifikasi Penilaian Kinerja Pengelolaan Hutan Produksi Lestari dan lembaga Verifikasi Legalitas Kayu, Perkebunan Sawit Berkelanjutan atau ISPO dalam menjalankan kegiatannya PT TRANsTRA PERMADA tidak melakukan diskriminasi kepada Klien dalam hal kemampuan keuangan, kewarganegaraan, atau kondisi lainnya. PT TRANsTRA PERMADA melaksanakan kegiatannya berdasarkan kemandirian dan obyektivitas. Pelaksanaan prinsip tersebut dilakukan dengan cara, antara lain :

1. PT TRANsTRA PERMADA menjaga kepercayaan dengan selalu bersikap adil dan tidak memihak.
2. PT TRANsTRA PERMADA menyadari bahwa sumber pendapatan berasal dari pembayaran Klien, namun PT TRANsTRA PERMADA menjamin bahwa hal ini tidak akan menyebabkan keberpihakan.
3. PT TRANsTRA PERMADA mendapatkan dan memelihara kepercayaan berdasarkan pada bukti objektif kesesuaian (atau ketidaksesuaian) yang ditemukan pada audit dan dalam pengambilan keputusan tidak dipengaruhi oleh kepentingan lain atau pihak-pihak lain.
4. PT TRANsTRA PERMADA dan setiap bagian yang ada dalam badan hukumnya, tidak akan menawarkan atau menyediakan layanan audit internal untuk Klien yang disertifikasinya.
5. PT TRANsTRA PERMADA tidak akan mensertifikasi sistem manajemen kepada Klien yang telah menerima konsultansi sistem manajemen, dimana hubungan antara organisasi konsultansi dan lembaga sertifikasi dapat merusak prinsip ketidakberpihakan dan independensi.
6. PT TRANsTRA PERMADA tidak akan mensubkontrakkan pelaksanaan audit kepada perusahaan manapun.
7. Kegiatan PT TRANsTRA PERMADA tidak akan dipasarkan atau ditawarkan sebagai kaitan dengan kegiatan organisasi konsultasi sistem manajemen. PT TRANsTRA PERMADA akan segera meluruskan jika ada pernyataan sepihak dari organisasi konsultasi yang dapat menimbulkan citra negatif PT TRANsTRA PERMADA.
8. PT TRANsTRA PERMADA akan mengambil tindakan yang diperlukan untuk menanggapi setiap ancaman terhadap ketidakberpihakan yang ditimbulkan dari tindakan orang, badan atau organisasi lain.
9. PT TRANsTRA PERMADA menjamin akan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mengelola ancaman ketidakberpihakan mencakup ancaman swa-kepentingan, swa-kajian, kedekatan hubungan, dan intimidasi.
10. PT TRANsTRA PERMADA menjamin dan memastikan bahwa semua personel sertifikasi, karyawan dan pengurus perusahaan tidak sedang dan telah melakukan kegiatan konsultasi kepada Klien yang akan dinilai, sekurang-kurangnya dalam jangka waktu 2 (dua) tahun terakhir untuk menjamin ketidakberpihakan dan independensi.